0879 82 08 93
Вижте всички статии

Оптики ФОКС във сп. Vagabond

Нашите цели са:

1. да постигнем 100% визус и 180 градуса зрително поле за всеки клиент.

2. да превърнем корекционните средства – очила, по изключителен начин в част от индивидуалността на потребителите.

3. създаване на хигиена на очното здраве и профилактика на зрителния апарат на всички наши клиенти, особено у децата.

Очната оптика е здравна професия и едва след това търговска. Ние имаме мисия да изграждаме превантивна хигиена на очното здраве на хората, които се обръщат към нас.

Очила или контактни лещи, продукт на най-съвременни технологии, слънчеви очила, включително и с диоптър, увеличителни лупи, прибори за слабозрящи, елитен клас бинокли и много други оптични аксесоари са част от нашия продуктов асортимент.

В Оптики ФОКС не предлагаме „очила за 30 минути“ и не препоръчваме поръчка на диоптрични очила онлайн.

Всеки клиент заслужава неговите очила да са избрани специално за него, да бъдат поръчани спрямо индивидуалните му параметри, за да притежават качества, които ще улесняват неговото ежедневие. Всеки потребител заслужава да бъде отделено достатъчно време за избора, напасване, изработка и контрол на неговия нов чифт очила. Невъзможно да се лимитира това време до 1/2 час и да се изпълнят всички технологични изисквания, резултат от знанията и уменията, натрупани в 21 век.

Поръчването на корекционни очила дистанционно е просто едно „остъкляване“ на рамката, конфекция, която би могла не само да влоши ползването им, а дори да увреди зрението на клиента.

- Кое беше най-голямото предизвикателство, пред което Ви изправи като собственик на Оптики Фокс през 2020 г.? Как го преодоляхте?

Няма да учудя никого, ако посоча пандемията и произтичащите от нея обстоятелства и ограничения. Нашата дейност беше засегната сериозно, защото не предлагаме продукти и услуги от първа необходимост. Ограниченията и страховете на хората преобърнаха всичките ни пазарни стратегии и прогнози. Ние сме вносител на голяма част от предлаганите продукти. В началото на 2020 получихме голяма част от новите колекции. Посрещнахме първия локдаун с пълни складове и … намалена ликвидност. Хората се скриха в домовете си, ние разпуснахме служителите си в отпуск, а разходите се трупаха …

Справихме се отлично благодарение на сериозна финансова дисциплина, внимателното подреждане на приоритетите и най-вече – лоялността и подкрепата на екипа на Оптики ФОКС. Почти всички сътрудници на фирмата ми декларираха пълно доверие. Стабилизирахме фирмата заедно, с малки крачки, с много личен принос, безвъзмездно, без излишна патетика… Нямам думи да опиша колко ме окрили вярата и солидарността им в този труден момент.

Бяхме подпомогнати много и от наши дългогодишни партньори – наемодатели, доставчици от Европа, клиенти. Да очакваш личен жест на солидарност и подкрепа в бизнес отношения, е наивно и извън контекста им. Имахме възможност да се убедим в обратното. И в още нещо – приятелство, основано на бизнес е по-добро от бизнес, основан на приятелство.

- За какво мечтаете през 2021 г.?

Мечтите ми са простички в личен план – здраве за семейството и приятелите ми, за всеотдайните ми колеги от Оптики ФОКС, за всички близки и далечни познати. Мечтая да пътуваме отново, да общуваме офлайн, да се прегръщаме без притеснения…

В бизнеса все още се надявам на една нормална икономическа обстановка. Без излишна регулационна тежест, без лобистки закони и наредби, без корупционни практики.

Мечтая ценните, работливи и талантливи хора да остават в България, да виждат перспектива у нас. Ние загубихме много ценен ресурс в лицето на наши сътрудници – лекари и оптици, които емигрираха в чужбина, включително моят брат и съдружник. Не е вярно, че няма незаменими хора. Всеки ден усещаме липсата им…

Звучи утопично, но се надяваме и в България в здравно-осигурителния кодекс да се включат корекционните очила, както в другите държави. У нас няма целеви средства за специализиран преглед на очите за зрителен статус и диоптрични очила на осигурените лица (и най-вече на децата), ето защо всички ресурси, които Оптики ФОКС внедрява в услуга на очното здраве на клиентите, са за наша собствена сметка.

- Трудно ли е да бъдеш жена предприемач в България и коя “женска” черта Ви помага да сте успешен собственик на успешен бизнес?

Не мога да отговоря еднозначно дали това, че съм жена ми е помагало или пречело. Може би и двете са се случвали. Давам си сметка, че дори и да изпитваме някакви неудобства, жените в България сме щастливки - можем да се образоваме, да се развиваме, да избираме, да мигрираме, живеем в мир, имаме достъп до всякаква информация и т.н.

По-скоро в комуникацията с чуждестранна фирма преди години усетих пренебрежение и неглижиране – все пак аз основах фирмата си на 26 години и вероятно им се е струвало странно жена, при това млада да преговаря за сделки за стотици хиляди и да поема ангажименти за години напред. Отне ми време и положих усилия да преборя тези предразсъдъци, и си заслужаваше – тази фирма ни беше стратегически партньор близо 20 години.

Мисля, че е много важно за всеки предприемач да познава процесите в своята фирма в детайли. Да е наясно с технологичните характеристики и норми на продуктите и услугите, да познава пазара, да умее да носи отговорност и да има готовност да поема рискове. Да спазва договореното дори да е устно – „джентълменската дума“ не е отживелица. Важно е да знае разликата между оборот и печалба – особено в малките фирми често собствениците се изкушават да надхвърлят разходите, които им позволяват приходите.

Същевременно не забравям, че работя с хора. Може би в това женската ми природа е помогнала. Да изпитваш съпричастност, да се поставиш в „обувките на другия“, да си загрижен как се чувстват клиентите и членовете на фирмата, да проявиш разбиране в точния момент са жестове, които може и да не се оценяват подобаващо всеки път, но създават дългосрочно доверие и лоялност. И съмишленици, които да застанат до теб, когато е много трудно и не виждаш полезен ход.

Еднозначно обаче мога да кажа, че да си предприемач в България си е предизвикателство. И преди, и сега, ако „нямаш вуйчо владика“, се сблъскваш с много трудности. Липсата на държавна политика за подкрепа и съдействие на предприемачите в български малки и средни фирми, не е отсега, но особено в последната година, в контекста на перманентната епидемиологична обстановка, това е особено болезнено. Правейки паралел между стопанските субекти в Германия, Великобритания и т.н, които с опростени процедури са буферирани от държавите си, ние се чувстваме като барон Мюнхаузен – спасението на давещия се, е в ръцете на самия давещ.

Корупцията и регулационната тежест са фактори, които бяха и са сериозни пречки за развитието на малкия бизнес. Ние сме фирма, която съчетава здравни услуги, производство и търговия, работата ни е експертна и се състои от няколко взаимно-свързани процеса. Във ФОКС се стремим да реинвестираме в техническо модернизиране и диагностична периферия, която да е в услуга на обществото, да обучаваме и повишаваме експертността на сътрудниците ни, но се налага да влагаме все повече средства в нарастващите регулационни норми и изисквания.


 

- Какво е Leica Eyecare и за кого е предназначена?

Leica е световен лидер в областта на фотографската и оптичната техника. През своята над 100-годишна история Leica се е наложила като синоним на качество, прецизност и инженерно майсторство по цял свят в сферата на оптичната техника – от микроскопи и геоложки продукти, до легендарните камери Leica и техните обективи.

От 2017 г., благодарение на сключено партньорство с френската компания Novacel, Leica навлиза в сферата на офталмологичните продукти и стартира производството на премиум лещи за очила под марката Leica Eyecare. Създадена е нова производствена линия, специално за продуктовата гама Leica Eyecare, в една от най-модерните производствени фабрики в Европа, разположена в Шато Тиери, Франция.

Leica Eyecare включва висококачествени лещи за очила за най-разпространените визуални нужди: еднофокусни лещи, бифокални, прогресивни, лещи за дигитални устройства и за външни условия, както и лещи за различни специфични приложения и дейности като: шофиране, игра на голф, стрелба, ветроходство, зимни спортове, колоездене и, разбира се, фотография. Общата продуктова гама се фокусира върху най-важното: 100 %-ата удовлетвореност на клиента.

Leica Eyecare осигуряват life-style продукти на потребителите - несравнимо визуално изживяване и изключителен комфорт при носене. Те са гарантирани от уникалните стандарти за качество и процедурите за контрол, въведени от Leica Eyecare, които са с 20% по-високи от приложимите европейски стандарти.

Освен обичайните производствени гаранционни условия, продуктите на Leica Eyecare предлагат възможност за разширена гаранция, която важи дори при поява на драскотини, счупване или кражба.

За нас от Оптики ФОКС е огромна чест, че от 2019 година бяхме поканени да бъдем ексклузивен партньор на Leica Eyecare за България. Българския потребител е привилегирован, защото има на разположение премиум и елитен клас продукти, които са 100% европейско производство и се изпълняват за 1 до 5 дни заедно с доставката.


 

- През 2021 ще прекараме повече време пред екраните. Как Оптики Фокс ще ни помогнат да намалим умората и да повишим зрителния си комфорт?

Все повече хора на всякаква възраст прекарват работното или свободното си време с цифрови устройства. Все повече се увеличава времето, което прекарваме пред екраните и способността на очите ни да се приспособяват непрекъснато. Това почти постоянно фокусиране води до умора на очите, което означава замъглено зрение, сухи очи, главоболие и болки във врата.

Екраните и дори LED осветлението излъчват синя светлина. Част от UV спектъра – синьо-виолетовия - може да повреди ретината в средносрочен план и да доведе до възрастова макулна дегенерация (AMD).

Всички водещи производители разработват и предлагат в своето портфолио специализирани лещи за защита на очите от дигиталните устройства. Отчитайки специфичните характеристики на цифровите устройства и най-високите технически стандарти, те изготвят продукти, защитаващи зрението на потребителите.

Например решенията за безопасност на очите на Leica Eyecare предлагат перфектна защита от синьо-виолетова светлина. Благодарение на молекули, интегрирани в материала на лещата (ESM не е покритие), този продукт селективно филтрира до 100% от най-опасната синя светлина (415 nm) и позволява 90% от синята тюркоазена светлина (465 nm) да премине през нея. Синята тюркоазена светлина е много важна за тялото, особено що се отнася до регулирането на циклите на съня и настроението. По този начин се запазва цветоусещането на ползвателя и същевременно се постига пълна защита срещу синьо-виолетовия спектър, който застрашава човешкия организъм.

Важно е да се отбележи, че в България има действаща Наредба № 7 от 15.08.2005 г от ЗБУТ, относно минималните изисквания за осигуряване на здравословни и безопасни условия на труд при работа с видеодисплеи, която регламентира задължение на работодателя да осигури за своя сметка преглед на очите и средства за корекция на зрението на работещите с видеодисплеи за над 4 часа дневно. Това е сериозна мярка за превенция на зрителната умора и последващите възможни опасности за увреждане на зрението.

- Оптики Фокс са сред пионерите във въвеждането на дигиталните технологии в работата си. Какви са преимуществата им?

Процесите за изработка на стъкла са напълно дигитализирани. Водещите световни производители внедриха специализирани софтуери, които обобщават и анализират милиарди комбинации на зрителни корекции и предлагат за всеки потребител най-оптималния дизайн за него според личните му данни – рецепта за зрителен статус, работна дистанция, приоритетни дейности в ежедневието и т.н. Самият продукт – чифта стъкла се изработва в специални HI-TECH автомати, които позволяват да се постигне изключително високо ниво на точност и естетика, което изразено в ползи за клиента означава – зрителна острота, ергономичност и панорамност на виждането с очилата, здравина, тънкост и лекота на стъклата.

Във всеки наш филиал на територията на София сме осигурили най-съвременна медицинска апаратура за тестване на зрителния статус.

Компетентни екипи от оптици, оптометристи и лекари, анализират необходимите данни - стойностите на рецептата, начина на живот, професионалната активност, естетическите предпочитания и дават професионално предложение относно оптималните средства за всички нужди и изисквания. Нашата роля е и да създадем реалистична представа относно ползите на различните решения и да поемем отговорност за удовлетворението от употребата им.

Ние измерваме всички параметри на едни очила (само за позицията на рамката върху лицето са 6), а след като получим поръчаните продукти ги изработваме на най-съвременни 3D автомати, напълно дигитализирани, за да постигнем точност и прецизност от 21 век. Инвестирали сме в 3 броя такива автомати– за да сме сигурни, че можем да обезпечим всяка ситуация.

Всяка изработена поръчка в Оптики ФОКС се подлага на щателен контрол. Очилата и техните параметри – наклон на кръжилата в правилните равнини, ергономичност на дръжките, симетричност, пълно съответствие в центровката и мерките, липса на механични увреждания и т.н., са гарантирани и издържат и на най-критичната проверка.

В Оптики ФОКС обръщаме специално внимание на гаранционния и следгаранционния сервиз на очилата и техните елементи. Минималната гаранция на продукт, издаден от фирмата е две години. Технологичното време за подмяна на увреден детайл, независимо дали е гаранционен или следгаранционен се свежда от няколко часа до броени дни. Отделните звена на Оптики ФОКС се координират изключително бързо с цел да сведат до минимум неудобствата от изчакването на доставка с резервни части.

В нашата дейност има много експертиза и нашето ноу-хау е резултат на многогодишен опит. Ние не сме само търговци. Ние сме здравни кадри - оптици, оптометристи и лекари, същевременно сме техници и експерти. Нашите потенциални клиенти да споделят с нас информация, която заедно с личния зрителен статус, възрастта, пола, начина на живот, личните изисквания, ние дефинираме от какво имат нужда. Често без самите клиенти да го съзнават. Например, липсваща или неправилна корекция с очила може да доведе до сериозни неврологични и/или ортопедични проблеми – главоболие, усещане за гадене, болки във врата, гръбнака и горните крайници.

Самите ние сме ползватели на различните средства за корекция на зрението – контактни лещи, корекционни очила, слънчеви очила. Знаем как се чувстват клиентите и се стараем да им доставим максимален комфорт и отлично зрение. Поемаме комплексна отговорност върху това как работи крайния продукт и задоволството от него.

Ще завърша с любим цитат от Стив Джобс: „ Ако си дърводелец и правиш красив дървен скрин, няма да сложиш парче шперплат на гърба му, въпреки че никой няма да го вижда, защото е с лице към стената. Ти ще знаеш, че е там и затова ще сложиш красиво парче дърво и на гърба на скрина. За да може човек да спи нощем, трябва всичко да е изпипано докрай.”


                                                                                                                                                                               Автор Драгомира Динева

Остави мнение/коментар

Код за сигурност
    Все още няма коментари